pabx telefonia sp center tarifador call

pabx telefonia sp center tarifador call

Gerenciamento de Mailing Call Center O aplicativo possui um sistema de gerenciamento de Mailing (lista de contatos) que permite importar diversas listas de contatos para cada uma das Campanhas Ativas, também permite a exportação dessas listas de contados e a reciclagem do mailing. Cada mailing pode ser configurado de forma individual, ou seja, ter suas próprias regras de negócios, também é possível priorizar qual mailing ou grupo de mailings serão discados primeiro, entre outras diversas parametrizações. Discador Preview: O operador pré-visualiza e comanda a discagem a partir de um banco de dados. Ao selecionar um contato, a ferramenta apresenta ao operador todos os dados do cliente e ele decide se realizará a chamada naquele momento ou não. Discador Power: Sempre que o operador ficar disponível o Discador Automático de Chamadas realiza uma nova ligação a partir da base de dados. Dispara ligações uma atrás da outra, enquanto houver operadores livres. Entra em pausa somente quando não há mais agentes disponíveis na fila de atendimento. Discador Preditivo: Realização das chamadas de acordo com as estatísticas do grupo de operadores, transferindo as ligações para os atendentes disponíveis. O recurso Preditivo determina o ritmo da discagem com base em cálculos matemáticos e de acordo com o tempo médio dos atendimentos realizados anteriormente. Torpedo de Voz: É uma mensagem gravada, disparada para um mailing determinado, de acordo com a campanha. Campanha de voz por telefone através do uso de mensagens pré-gravadas. Ura Reversa: Consiste em uma mensagem gravada, disparada para um mailing determinado, de acordo com a campanha e aguardo do retorno do cliente. Permiti ao cliente entrar em contato diretamente com os agentes de atendimento durante a ligação através de teclas pré-anunciadas ou menus de opção no áudio De R$ 149,00 por R$ 99,00 desconto de R$ 50,00 Agência: 0616 Conta Corrente: 87627-2 Eleandro Tersi Agência: 2037-0 Conta Corrente: 015907-7 Eleandro Tersi Agência: 3379 Operação 013 Poupança: 00007246-1 Denise Neves de Oliveira COMPRE AGORA 1.6 MILHÕES DE CADASTROS DO IMPOSTO DE RENDA com TELEFONE, NOME, ENDEREÇO RENDA E ENDEREÇO DE EMAIL por R$ 199,00 Compre 2 Licenças, de R$ 298,00 pague R$ 178,00 Desconto de R$ 120,00 Compre 3 Licenças, de R$ 447,00 pague R$ 246,00 Desconto de R$ 201,00 Gravação das Ligações O recurso de ligação de gravações possui o risco de acesso indevido ás mesmas. Desta forma o sistema permite que apenas o usuário máster, que é entregue ao diretor ou proprietário da empresa, possa gravar e ouvir as ligações telefônicas. Relatórios Consideramos que os relatórios de ligações nada mais é que o sigilo telefônico da empresa. Imagine um acesso indevido à lista das ligações pelo gerente de negócios da empresa. Sendo assim, apenas o usuário master pode autorizar o acesso ao módulo de relatórios. Nem o pessoal de suporte técnico tem acesso á este módulo. Gravação das ligações sem informação das mesmas no nome do arquivo O nome do arquivo das ligações armazenadas no servidor é codificado para que mesmo que possa ser feito um acesso direto ao sistema operacional, não seja possível identificar a ligação através do nome do arquivo. Essa ferramenta é disponibilizada para total controle de sua operação, com ela é possível visualizar todo o histórico de chamadas do sistema e suas gravações telefônicas. Com um método simples de busca é possível gerar relatórios, localizar e ouvir as gravações telefônicas e fazer comparativos com gráficos que demonstram a quantidade de ligações efetuadas e recebidas e o tempo total falado, também, é possível configurar usuários com permissões de acessos diferente ?Queremos através deste demonstrativo, mostra a real redução de custo que sua empresa pode alcançar, no gráfico acima temos uma conta telefônica de um de nossos clientes, temos as quantidades de minutos realizadas por categoria, Longa distancia internacional, fico local, longa distância nacional etc Todas as categorias somadas geram um consumo de 20.045 (vinte mil e 45 minutos de consumo),para você saber o quanto sua empresa reduziria, pegue o valor da tarifa de sua operadora mais o imposto e multiplique pela mesma quantidade de minutos de cada categoria. Compare com o valor em Reais da nossa conta com o calculo que você realizou! Neste exemplo nosso cliente reduziu a sua conta de R$ 5.456,03 para R$ 1.209,58. Efetivamente o PABX IP Asterisk irá enxugar o desperdício que a sua empresa esta sofrendo.Gravação das Ligações O recurso de ligação de gravações possui o risco de acesso indevido ás mesmas. Desta forma o sistema permite que apenas o usuário máster, que é entregue ao diretor ou proprietário da empresa, possa gravar e ouvir as ligações telefônicas. Relatórios Consideramos que os relatórios de ligações nada mais é que o sigilo telefônico da empresa. Imagine um acesso indevido à lista das ligações pelo gerente de negócios da empresa. Sendo assim, apenas o usuário master pode autorizar o acesso ao módulo de relatórios. Nem o pessoal de suporte técnico tem acesso á este módulo. Gravação das ligações sem informação das mesmas no nome do arquivo O nome do arquivo das ligações armazenadas no servidor é codificado para que mesmo que possa ser feito um acesso direto ao sistema operacional, não seja possível identificar a ligação através do nome do arquivo. Essa ferramenta é disponibilizada para total controle de sua operação, com ela é possível visualizar todo o histórico de chamadas do sistema e suas gravações telefônicas. Com um método simples de busca é possível gerar relatórios, localizar e ouvir as gravações telefônicas e fazer comparativos com gráficos que demonstram a quantidade de ligações efetuadas e recebidas e o tempo total falado, também, é possível configurar usuários com permissões de acessos diferente ?Queremos através deste demonstrativo, mostra a real redução de custo que sua empresa pode alcançar, no gráfico acima temos uma conta telefônica de um de nossos clientes, temos as quantidades de minutos realizadas por categoria, Longa distancia internacional, fico local, longa distância nacional etc Todas as categorias somadas geram um consumo de 20.045 (vinte mil e 45 minutos de consumo),para você saber o quanto sua empresa reduziria, pegue o valor da tarifa de sua operadora mais o imposto e multiplique pela mesma quantidade de minutos de cada categoria. Compare com o valor em Reais da nossa conta com o calculo que você realizou! 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